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icon彼得.杜拉克的行銷與創新(口袋本圖解系列)

企業的目的=創造顧客經營學者彼得.杜拉克曾經指出,企業的目的說穿了就是要創造顧客。而為了開創顧客,企業必須擁有行銷與創新這兩項機能。
杜拉克把行銷定義為「好好掌握、認識所謂的顧客,並讓產品(亦或是服務)完全符合顧客所需,並可以一個人完成所有的販賣工作」。
另一方面,也指出「光只有行銷,是無法成就一個企業的」,並針對創新,亦即「提供獨到的經濟性滿足」的必要性,也就是至今尚未有人擁有過的經濟性滿足的解說。
以杜拉克的說法為前提來看,企業必須站在行銷策略與創新策略這兩個滾動的輪子上,緊握企業經營這個方向盤。但是,如果僅是投注心力於眼前的市場的話,創新的精神將會隨之式微。換句話說,最終僅懂得投注心力在紅海競爭中而已。
面對這種趨勢而拉起警報的,應該可以說是金偉燦與莫伯尼的藍海策略了。意即,他們所提倡的理論正是希望把那些朝(杜拉克所指的)行銷領域前進過頭的企業的觸角拉回來, 並希望將其引導回創新的領域。
由此看來我們或許可以說,藍海讓世人重新認知,幾十年前杜拉克所提出的行銷與創新兩者並重的重要性。

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